Politique de remboursement

Date de dernière mise à jour : 15/01/2023

En application des dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur bénéficie de 14 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés) à partir du jour de livraison pour retourner, à ses frais, les produits qui ne conviendraient pas.

Les retours doivent être coordonnés avec notre équipe de la relation client à cette adresse : contact@ascenbio-thes.com.

Pour bénéficier d'un échange ou remboursement, les produits doivent être rendus strictement dans leur emballage d'origine non ouvert, et en parfait état de revente. Dans le cas contraire, nous ne pourrons donner satisfaction à votre demande.

Pour plus de détails, se conférer aux conditions générales de vente